您现在正在浏览: 首页 > 新闻中心 > 正文
 

税务总局升级12366纳税服务热线畅通纳税人投诉渠道

发布时间:2016-02-24   分类: 新闻中心   浏览次数:1,145  16px  14px  12px
摘要: 武汉工商代办知道国家为了贯彻落实《深化国税、地税征管体制改革方案》关于健全纳税服务投诉机制的要求作出很大的改革。,税务总局近日印发《关于完善纳税服务投诉管理制度有关问题的通知》,要求各级税务机关全面……...

  

武汉工商代办知道国家为了贯彻落实《深化国税、地税征管体制改革方案》关于健全纳税服务投诉机制的要求作出很大的改革。,税务总局近日印发《关于完善纳税服务投诉管理制度有关问题的通知》,要求各级税务机关全面升级12366纳税服务热线系统,实现纳税服务投诉多渠道接收、同一平台处理、全程监控督办,进一步畅通纳税人投诉渠道,并建立纳税服务投诉定期通报制度,加强社会监督,最大限度保障纳税人合法权益。
纳税服务司有关负责人介绍,升级12366纳税服务热线系统后,将实现多种功能:一是可通过网站、12366热线、信函、现场等多渠道接收纳税服务投诉,统一进行受理、转办、处理、分析、反馈、查询;二是热线系统升级时预留了接口,可与外网网站连接,外网接收的纳税服务投诉可在内网进行查询、处理和反馈至外网;三是热线系统覆盖了税务总局、省、市、县税务局四级,各级税务机关热线系统操作人员可根据配置的权限和账号,登录热线系统网页进行操作,同时投诉可在上下级税务机关之间进行转办和结果反馈;四是实现对投诉处理全程监控、分类统计和汇总分析。
武汉工商代理根据税务局通知要求知道,各级税务机关要及时对纳税服务投诉情况进行统计分析,并按月度向上级税务机关提交情况报告。深入挖掘投诉信息与数据,运用大数据管理理念,对本地区纳税服务投诉的基本情况、取得成效、存在问题等内容形成有数据、有标准、可量化的统计分析报告,通过趋势预判,从纳税人视角提出有针对性的改进措施,及时回应纳税人需求和关切,正确引导纳税人预期,不断改进工作方法。
  通知还明确了纳税服务投诉定期通报有关问题,要求各省税务机关建立上级对下级税务机关纳税服务投诉及办理情况的通报制度,每半年通报一次。税务总局每年度对各省纳税服务投诉情况进行通报,并督促各省对通报中提出的问题进行整改落实,不断提升纳税服务投诉管理水平。
武汉工商代理为您提供更便捷的服务,以上资料由武汉工商代理整理   转载请注明来源  武汉代办公司哪家好
温馨提示:武汉欣荣财务咨询有限公司提供专业武汉工商注册武汉工商代办武汉公司注册武汉代理记账公司等相关各项服务,专业、诚信、优质、高效。如有更进一步查询,请按以下方式联络:电话:027-87186858  18672353095   qq1185789959

 
Tags:文章标签:
 

电话:18672353095 网站地址 http://www.whcpa99.com/ 在线Q Q: 1255304608
武汉代帐公司会计 武汉工商代理记账 代办公司注册营业执照 版权所有:【武汉欣荣财务咨询有限公司】百度地图
本站由【欲知网】提供建站技术支。欲知网分享建站技术-网名
夜知心