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【聚焦】便民办税为减负增效

发布时间:2017-05-23   分类: 武汉工商代理   浏览次数:247  16px  14px  12px
摘要: 排长龙、重复报、多头跑是纳税人办理涉税事项的“难点”,反复问、解释难、速度慢是税收管理服务的“痛点”。每到业务办理高峰期,纳税人久等难办,而窗口人员同样也是忙得焦头烂额,既要办理业务,又要受理咨询、业务……...

  

排长龙、重复报、多头跑是纳税人办理涉税事项的“难点”,反复问、解释难、速度慢是税收管理服务的“痛点”。每到业务办理高峰期,纳税人久等难办,而窗口人员同样也是忙得焦头烂额,既要办理业务,又要受理咨询、业务辅导……如何让喧闹的办税服务厅“安静”下来?如何让焦急的纳税人“安心”下来?如何让头疼的窗口人员“安然”下来?武汉代理记账公司小编认真总结,坚持以人为本、高效便民的工作理念,以智慧和创新给出了自己的答案。

指南在手 办税不愁

窗口工作人员的办税速度直接决定着纳税人的满意度。为了提高窗口人员的办税效率,襄阳经开区国税局精心编印了《常办业务金三操作指南》,将日常业务办理流程制度化、规范化、重点化,在办税过程中可以直接避开“雷区”,提高办理准确率和效率。
该携带哪些资料、该如何计算税率、该怎样具体操作是增值税发票代开、异地项目部报验申报纳税人的疑点。为了一次性解决这些问题,该局编写了《发票代开业务办理指南》《项目部业务办理指南》,让纳税人一目了然。这一举措自营改增后实行以来,已惠及近200户纳税人,获得了纳税人的交口称赞。

填票难题 迎刃而解

“我这发票都开了三次,每次对方会计都说报不了,折腾了好几趟,真是头疼死了!”最近几乎每天都要来办税厅作废重开、代开发票的王会计跟窗口人员抱怨道。
经过仔细询问了解到,原来是某房地产公司财务报销制度非常严格,在双方没有沟通的情况下开具的发票或是因为数量问题或是因为金额问题无法报销。而这家建筑公司的分包方较多,为避免问题反复出现,该局工作人员上门进行沟通了解,经商量决定由建筑公司为其分包方提供发票票样并告知特殊注意事项,分包方携带票样,大厅人员严格依照票样进行代开。这一举措大大减少了这部分纳税人往来大厅的频率。

网上办税 省时提速

该局自推行“安静工程”以来,网上办税渠道增多、效率变快。代开专票、变更登记、票种核定等业务都可通过网上办税平台进行申请,按程序上传资料后大厅可直接审批。同时,在自助办税区设置了自助办税终端机,纳税人不进大厅就可办理发票领取、认证、代开及抄报税等业务。这些举措实现了广大纳税人“足不出户,轻松办税”的愿望。
针对一些纳税人新接触网上办税方式不熟悉操作的问题,该局设专门导税人员对纳税人进行自助办税的辅导,手把手教会纳税人;借助QQ群、微信公众号等宣传网上办税,解答纳税人疑问;借助税收宣传月影响力发放网上办税手册,使得该局辖区网上办税率节节升高。截止到2017年4月份,该局涉税事项网上办理系统成功办理各类涉税业务377次,95%的代开专票业务都在网上完成。这样是不是大大的节省了时间呢,武汉代帐公司小编觉得这个方法效率更高呢了。

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