您现在正在浏览: 首页 > 武汉工商代理 > 正文
 

“百脑汇”市场侵害消费者权益 工商部门披露多家违法主体信息

发布时间:2017-11-02   分类: 武汉工商代理   浏览次数:  16px  14px  12px
摘要: 位于北京市朝阳区朝外大街99号的“北京朝外岳秀电脑市场有限责任公司”(一般称“百脑汇”市场)中共有商户100余家,以销售品牌电脑、手机、电脑配件、耗材、照相机等电子产品为主。近年来,“百脑汇”市场中的经营者素……...

  

位于北京市朝阳区朝外大街99号的“北京朝外岳秀电脑市场有限责任公司”(一般称“百脑汇”市场)中共有商户100余家,以销售品牌电脑、手机、电脑配件、耗材、照相机等电子产品为主。近年来,“百脑汇”市场中的经营者素质参差不齐,部分商户诚信意识较差,加之市场管理不善等原因,经常出现侵害消费者权益事件。2016年共有投诉43件,2017年截至8月底也已达31件。

投诉主要涉及六类问题

1.在消费者不知情的情况下,销售翻新、维修过的电脑或者手机,但仍以新机销售,有时销售价格还高于市场一般价格。

2.对原装电脑增加配置,向消费者宣传电脑的高性能,但却不明确告诉消费者是销售者自行增加了配置,致使消费者误以为其购买的高配置、高性能、高价格的电脑是原装的,在电脑出现问题时难以“三包”。

3.消费者交费后却被告知其想购买的机型没货,也不给退款;忽悠消费者再加钱购买商户推荐的其他电脑,但购买后,消费者发现价格远远高于市场价格。

4.卖的是合约机,但却在消费者交费后才告知是合约机,消费者要求退货,销售者却以已开机、激活等理由强迫消费者接受。

5.口头承诺可以高速上网、玩游戏不卡、有图片影视编辑等多种功能,实际却远远达不到。

6.对老年人、农民工、青少年、妇女等不懂行情、不懂配置、势单力薄的,花言巧语哄骗、忽悠消费者购买远高于市场价格的电脑、手机等,在消费者发现受骗、想退货时,采取耍赖甚至威胁的手段拒绝退货。

武汉工商代办小编为大家分享案例:

一名消费者到位于北京市朝阳区朝外大街99号的“百脑汇”市场购买笔记本电脑。在一商户(经营者名称为“北京亚中腾辉商贸有限公司”)处购买了一台某品牌的笔记本电脑,价格为2.3万元。购买后,消费者发现该电脑没有出厂编码,再通过该品牌的官方查询,该电脑在3个月前有过维修记录,消费者随后向经营者提出退货,经营者却理直气壮地不予退货,说没有问题。消费者遂向工商部门投诉。工商执法人员和消费者一同到该品牌电脑的授权服务商处进行核实。该品牌服务商出具了书面证明,证明消费者花2.3万元购买的电脑是一台维修过的电脑,即旧电脑。随后,工商执法人员对该商户进行了现场检查。在证据面前,该商户承认了该电脑是其在其它门店的展示机,并维修过,售出前不久才拿到“百脑汇”的店中销售。最终,经营者退还了消费者货款,并赔偿了相应损失。因经营者销售了以次充好的商品,工商部门依据《中华人民共和国产品质量法》第五十条,对北京亚中腾辉商贸有限公司罚款2.5万元。

四家商户因侵害消费者权益被工商部门处罚

近两年,对“百脑汇”市场出现的问题,工商朝阳分局、朝阳消费者协会依法积极开展消费纠纷调解,并对“百脑汇”市场进行了多次约谈和行政告诫,要求该市场加强对商户的教育和管理,承担起市场的管理责任,对侵害消费者权益的要及时清除出市场;对该市场中侵害消费者权益的经营者予以行政处罚、公开曝光等方式,惩戒经营者。

武汉工商代理小编提醒大家选购电子产品应注意七个方面

1.尽量选择信誉好、规模较大、经营时间较长的经营场所或网站购买。

2.购买时一定要根据自己的需求选择商品,不要轻信与自己需求不相符的所谓的高配置、高性能;如需要高配置、高性能的电子产品,最好有懂得市场行情和技术性能的人陪同购买。

3.购买原装机时,一定要察看外观及相应的合格证、说明书、三包凭证、设备清单等材料。

4.在市场或小门店购买手机,一定要先询问是否为合约机,确认之后再交费。

5.交费时应索要交费凭证,而且应该是正规发票,核对印章是否与营业执照一致(不一致,应要求其更换);不要以微信、支付宝等方式给个人转账,否则,维权时难以证明权益受损。

6.购买前最好登陆国家企业信用信息公示系统,查看销售者的信用信息状况,是否处于经营异常状况,有无被处罚、诉讼等情况。

7.当您的权益受到侵害时,可以向市场主办单位投诉,也可以向工商部门或消费者协会投诉。

以上资料由武汉欣荣财务咨询有限公司整理 转载请注明来源

武汉代帐公司哪家好 首选武汉欣荣财务 武汉代理记账公司

为您提供专业武汉代办公司  武汉工商注册 、武汉代理记账等相关各项服务,专业、诚信、优质、高效。如有更进一步查询,请按以下方式联络:电话:027-87186858 18672353095 qq1185789959

 
Tags:文章标签:
 

电话:18672353095 网站地址 http://www.whcpa99.com/ 在线Q Q: 1255304608

本站由【欲知网】提供建站技术支持。想学习如何建立网站请看欲知网建站分享-网名 夜知心